为了更好地了解中国企业的数字化转型战略和方法策略，《数字企业@中国》818特别企划，走访近20个企业，采访董事长、CFO、CIO等企业相关决策层，了解不同行业的数字化转型之路。
这一期，我们走进曲美家居，看家具制造如何融入数字化、智能化，以此增强与客户的触点，提高市场竞争力。
数字化是企业未来生存之本
赵瑞海：数字化、智能化是一种科技力量，科技可以改变生活，可以改变人的消费习惯，也可以改变人的适应度，推动社会快速进步。
现代企业对数字化和智能化有很大需求。它不光是数字化技术的应用，更是一个企业的业务逻辑、服务逻辑、市场逻辑的重构，关联到企业方方面面。比如与客户的触点、社会联合、社会技术的融合等。
所以说数字化、智能化不光是一个企业课题，而是全社会的课题。企业如何融入这个时代，这是企业未来生存之本，这是没有选择的一个方向。
智能化已完全融入家具行业
赵瑞海：过去家具制造都有图纸。现在客户选择一件家具，从采购那一刻开始，所有都是数字化的。制造已经没有图纸了，全是智能设备根据三维立体图做加工，这样才能满足个性化的定制需求。
以前那种生产模式满足大规模，大批量，巨量的生产，客户得到都是一模一样的产品。但是现在个性需求旺盛，包括怎么用更好的体验方式让消费者感知你的产品效果，在使用当中的感受。可以通过在素材库里面换各种材质，各种面料，给客户一种直观体验，这些都要一些数字化基础做支撑。还有整个销售、生产、制造、物流、配送、安装、售后，全系统的数字化过程，这些都是企业要完全符合现在市场需要，符合消费者服务需要的能力。
其实消费者被技术带动、被社会进步带动的速度，远比企业的速度要快，所以企业怎么让消费者觉得你这个体验是当下一种技术能力的体验，这是非常重要的。
企业需要选择合适的数字化技术
赵瑞海：企业应用云计算有两种：
一种是企业内部云，把企业制造信息、基础素材、流程、数据等放在云端，给企业提供更快的运算速度和更便捷更大的容量。
还有一种是通过云来连接渠道和消费者，增加与消费者的触点。
有的企业需要内部云，有的需要外部云。比如行销类的企业，社交型的制造业就需要外部云。云无疑是一种更经济、更快速的解决方案。
数字化的技术其实不难，像用友这样的服务商都能够帮助企业完成。但是业务重构问题是企业必须自己解决的。企业要有清晰的业务思路，只要把这个做好了，用技术就可以快速实现。技术起到的是事半功倍的作用。
曲美数字化转型
赵瑞海：曲美做数字化生产管理，数字化营销做了很多年，但是我们仍然觉得很落后，数字化一是技术迭代，另外是思维迭代。其实技术迭代容易，思维迭代是给企业最大的挑战。
曲美在数字化这条路上，还有太多的事情要探索。现在与用友合作，做整合前、中、后台全系统的智能化、数字化的项目，项目进展很快很顺利。因为，用友不仅提供的是技术支撑，最重要的是可以与我们共同研究未来商业模型、未来服务模型、未来制造模型，帮助我们去触达消费者的需求。
我们特别高兴看到中国有用友这样的企业，一个很优秀的，为民族工业去推动智能化和数字化进步的工作伙伴，这对中国整个制造业、零售业提升都有非常重要的意义。
用友提供数字化、智能化，已经把技术跟产业对接、跟社会对接、跟需求对接，它并不是纯技术企业，更多是运营顾问，与企业一起研究，帮助企业业务模型重构！
