河钢集团有限公司作为世界最大的钢铁材料制造和综合服务商之一（以下简称河钢），以“建设最具竞争力钢铁企业”为愿景，致力于为各行各业提供最具价值的钢铁材料和工业服务解决方案。目前，河钢已经成为中国第一大家电用钢、第二大汽车用钢供应商，中国核电、海洋工程、建筑桥梁用钢领军企业，在MPI 中国钢铁企业竞争力排名中获“竞争力极强”最高评级，是世界钢铁协会副会长、中国钢铁工业协会轮值会长单位。
截至2017年，河钢在全球拥有员工12万余人，实现年营业收入3068亿元，总资产达3762亿元，连续10年位列世界企业500强。近年来，河钢树立全球、全产业链理念，谋求“纵向更深、横向更宽”的战略转型。
目前，河钢的营销业务由两方面构成，一方面是由河钢集团成立的垂直销售公司负责，主要为制造型企业、工程项目型企业提供服务；另外一方面是由钢贸商公司负责。随着客户业务转型、项目型订单增多，钢贸商的服务已经越来越无法满足客户需求，营销模式正慢慢由钢贸商模式向企业直供模式转变。因此，河钢的营销团队承担管理责任越来越大，急需对现有营销管理方式进行提升。为此，河钢管理层指出，在当前数字经济时代，河钢的营销管理要结合自身的优势，融合新的信息技术，实现营销管理的转型升级。
要建立以客户为核心的数字化营销，实现柔性化定制和服务，高效、低耗的企业内部管理，优化产业链的资源配置才能够实现河钢营销管理的转型升级。为此，河钢开始了数字化营销平台的选型工作。
2018年9月中下旬，在经过了一系列方案汇报和实际考察后，河钢最终选择亚太地区领先的企业服务提供商——用友公司进行合作，河钢对用友的专业能力高度认可，双方建立战略合作关系。
河钢集团数字化营销平台架构
通过此次合作，用友公司将助力河钢集团建设以客户为中心的数字化营销平台，实现客户管理、线索获取、商机跟进、业务拜访等最前端的营销管理工作，同时全面整合现有系统的业务和数据接口，避免形成信息孤岛，从而搭建河钢更完整的、一体化的信息系统。此次营销平台的建设完成，将有利于河钢集团以客户需求为出发点来制定企业的市场营销及服务策略，全面提升企业竞争力。
