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当我们购买了一件商品,通常支付完成后,交易基本就结束了。但是在互联网时代,客户支付完成后的这个节点,其实是一个营销的重要节点。 比如,当支付完成后,我们可以采用技术

超强的“客户粘性”从何而来?

来源:河北用友软件总经销  日期:2022-05-31 14:18
当我们购买了一件商品,通常支付完成后,交易基本就结束了。但是在互联网时代,客户支付完成后的这个节点,其实是一个营销的重要节点。
比如,当支付完成后,我们可以采用技术手段,设置让客户获得一些返利或优惠券等等,不断刺激客户参与下一次的购买动作,最终形成循环营销刺激。让我们想一想,当您自己支付费用后,愿不愿意获得更多优惠券呢?
如果促销活动这样“玩”:商家设置前几笔订单返还一定的现金或储值金,可以吸引顾客,从而促进形成抢购效应,激发顾客购买欲。客户下单拿返利,商品更优惠,购买欲望更强烈,商家承接流量提升转化,前n笔订单返现,用返利刺激仍在犹豫的客户下单。
支付返券
支付返券,支持T+Cloud微商城/线下门店顾客支付后返优惠券,促进复购。商家可以通过创建“支付有礼”活动,支持循环返券/阶梯返券两种方式。可以控制参加支付返券的商品范围、指定除外商品等。
活动范围也可指定是T+Cloud线上微商城+线下门店,也可指定仅线上或者仅线下(购买了T+Cloud智慧门店的商家,也有支付有礼营销活动)
阶梯返券
阶梯返券可以按不同条件设置奖励的券,用户的一笔订单,系统会自动按可达到的最大阶梯匹配的条件发券。
比如,单笔消费满100元赠15元代金券,单笔消费满200元赠38元券,则用户的订单如果是150元,则自动按第一阶梯返15元代金券;如果订单满200元,则自动按第二阶梯返38元代金券。
循环返券
根据购物金额,发放基础满赠金额倍数的优惠券。返券方式为循环返券时,可设置赠券上限,也可设置最多循环的次数。
比如某活动,单笔消费满100元赠送15元代金券2张,则用户消费500元时,T+Cloud系统会自动发放10张15元代金券。如果最多循次数为3次,则只循环发3次,就是6张15元代金券。
用户下单,满足支付有礼活动的条件,在支付成功页面展示本单赠送xx优惠券。并收到会员消费成功的公众号模板消息,在模板消息中也会告诉用户本单获得奖励的优惠券。
在客源竞争愈发激烈的当下,开发一个新客户的成本,是维系一个老客户的成本的7倍。因此,打造一套完整的会员体系,提供差异化服务与精准营销,是提升顾客留存率、增强顾客体验、刺激复购的根本所在。T+Cloud提供的“下单返现”等促销功能,可以帮助商家更好地留存客户,增加用户粘性!
 
来源于畅捷通

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